Confira conteúdos sobre Tecnologia, Customer Experience e Inteligência Artificial

Presença digital

Gamification: como utilizar inovação e tecnologia para engajar?

28 de setembro de 2022

Customer Experience

O futuro da qualidade nas empresas de Contact Center e Experiência do Cliente.

23 de setembro de 2022

Analytics

O futuro é das funções analíticas, saiba como se adequar a isso no seu processo de qualidade.

8 de setembro de 2022

Employee Experience

Employee Experience: Como a Blue6ix pode facilitar a jornada do seu colaborador

31 de agosto de 2022

Customer Experience

A importância de conhecer seu cliente: como criar estratégias de experiência

29 de agosto de 2022

Blue QC

Como levar o meu processo de qualidade a outro nível?

26 de julho de 2022

Blue Score+

Por que acompanhar a qualidade é tão importante?

7 de julho de 2022

Blue Score+

Quer saber como o Blue Score+ pode ajudar na gestão de um time de Experiência do Cliente?

28 de junho de 2022

Customer Experience

O crescimento do Índice de Esforço do Cliente como principal métrica de CX

15 de março de 2022

Benchmarking

Benchmarking: como utilizar as informações da concorrência para prosperar

15 de fevereiro de 2022

user experience

User experience na prática: como transformar a vivência do seu cliente em algo memorável

10 de fevereiro de 2022

Customer Experience

Por que uma presença digital marcante é fundamental para uma jornada de negociação promissora?

20 de janeiro de 2022

Customer Experience

Plataformas de Interaction Analytics X Desempenho do operador: como obter vantagens dessa interação?

6 de janeiro de 2022

Customer Experience

Modelação de Dados e Inteligência do Negócio

16 de dezembro de 2021

Customer Experience

Scorecard Qualitativo: ouça o que o cliente tem a dizer

8 de dezembro de 2021

Customer Experience

Como formar um time de alta performance?

25 de novembro de 2021

Customer Experience

Interaction Analytics para Robôs

17 de novembro de 2021

Customer Experience

Processamento de Linguagem Natural, o futuro cada vez mais presente!

23 de setembro de 2021

Customer Experience

Customer Experience vs. Home Office: e agora?

15 de setembro de 2021

Customer Experience

Blue6ix adere ao Pacto Global: Conheça os Pilares

10 de setembro de 2021