Você já teve um grande volume de reclamações enviadas à Anatel e sentiu aquele frio na espinha? Não é só…
Para cativar o cliente, não existe receita pronta, existe proatividade. Muitas empresas tentam “copiar” a experiência do cliente da empresa…
Você confiaria em um contador que só olha 1% das suas notas fiscais para fechar o balanço? Ou, talvez, em…
Você já atendeu um aluno encantado com uma unidade da rede e, na semana seguinte, ouviu esse mesmo aluno reclamando…
Você já parou para mensurar o prejuízo que as deepfakes de voz podem causar às empresas? O problema não é…
Você já parou para pensar no que acontece depois que um paciente desliga a teleconsulta?Se você quer saber por que…
Você já teve aquela sensação de que o cliente mudou mais nos últimos três anos do que nos dez anteriores?…
Você já ouviu a expressão “todo brasileiro é técnico de futebol”? Pois é, Copa do Mundo chegando, lista da convocação…
Você já parou para somar quanto custa, em reais, deixar de cumprir uma exigência de transparência numa ligação? Não é…
