A transformação digital e o enorme volume de dados gerados diariamente levaram as empresas e relações comerciais de forma geral a um patamar no qual a informação tem um valor inestimável. Afinal de contas, a gestão depende dessas informações, e mudanças e investimentos estratégicos são tomadas a partir da interpretação e aplicação desse conhecimento.
Somado a isso, há a expansão da empresa, que demanda a análise de muitos indicadores, de diversos setores. Assim, é importante que haja um armazenamento e organização destes dados, de forma que sejam facilmente encontradas e acessadas. Dashboards customizados são extremamente úteis neste processo.
Vamos falar sobre essa ferramenta e o quanto ela pode te ajudar na gestão dos resultados da sua marca? Acompanhe com a gente.
O que são dashboards?
Para começar, vamos contextualizar: um dashboard é uma ferramenta de gestão da informação. Com ela, é possível exibir e acompanhar indicadores chave de performance (KPIs), métricas e dados que indicam o status de um negócio, setor ou processo; são ferramentas bastante versáteis, que podem ser customizadas e adaptadas para atender às demandas específicas de cada empresa e suas áreas.
Em resumo, os dashboards organizam em gráficos, tabelas e imagens simples informações que isoladamente pareceriam confusas e desconexas.
Business Intelligence
Os dashboards nada mais são que estratégias de Business Intelligence (BI). Eles convertem os dados em informações estratégicas para a organização e envolvem uma mudança na cultura organizacional, que passa a aplicar decisões, baseadas em fatos e análises.
Como essa ferramenta funciona na prática? Uma empresa do ramo alimentício, por exemplo, pode criar métricas para analisar o perfil de consumo de um alimento específico para cada época do ano, analisando as preferências de compra. Esses dados podem ainda ser cruzados com o da concorrência, para manutenção ou mudança de estratégias.
Nesse âmbito, os dashboards funcionam como uma plataforma de visualização de dados do seu negócio.
Dashboards customizados
Os dashboards podem ser personalizados a partir dos objetivos estabelecidos e do momento atual da sua empresa. Sua interface gráfica monitora e extrai análises dos conjuntos de métricas. Dessa forma, é possível visualizar, de forma simplificada e ágil, os indicadores-chave (KPIs) e as informações já analisadas.
Munido de todos esses dados, é possível elaborar planos de melhoria a partir da identificação de fraquezas e oportunidades. O grande diferencial deste dispositivo está na visualização dos números, o que facilita a avaliação dos mesmos. É possível criar relatórios de visualização fácil e desenhar múltiplos cenários!
Os maiores benefícios desta plataforma são:
- Análise adequada e estratégica: cada setor possui um processo diferenciado e baseado em seus objetivos; há o aumento na consistência dos dados, bem como a otimização dos indicadores setoriais e fluxo de informação;
- Possibilidade de previsão das tendências de mercado e comportamento da concorrência;
- Aumento da produtividade: mapeando gargalos e pontos de melhoria, de forma mais ágil, é possível indicar os processos que demandam de ajustes; a identificação de deficiências no time permite investimentos direcionados, de forma que a equipe torne-se mais motivada e alinhada à cultura organizacional. Há ainda a redução do tempo gasto na coleta manual de dados;
- Agilidade na tomada de decisões: a visualização mais dinâmica dos dados facilita a identificação de falhas e o processo de condução de mudanças.
Todas as métricas e informações necessitam de uma análise adequada para que você entenda de forma clara onde o seu negócio está – e a partir daí desenhar onde quer e pode chegar. Por isso, as ferramentas de gestão de dados são tão importantes e verdadeiras aliadas no seu projeto de expansão.
A Blue6ix possui um time de especialistas preparados para te ajudar. Nosso foco está em gerar insights e oportunidades de melhoria identificados a partir da análise de todas as interações do consumidor com a sua marca. Entre em contato com o nosso time!
