Fique por dentro de tudo que envolve a jornada do consumidor

Customer Experience

Scorecard Qualitativo: ouça o que o cliente tem a dizer

8 de dezembro de 2021

Customer Experience

Como formar um time de alta performance?

25 de novembro de 2021

Customer Experience

Interaction Analytics para Robôs

17 de novembro de 2021

Customer Experience

Processamento de Linguagem Natural, o futuro cada vez mais presente!

23 de setembro de 2021

Customer Experience

Customer Experience vs. Home Office: e agora?

15 de setembro de 2021

Customer Experience

Blue6ix adere ao Pacto Global: Conheça os Pilares

10 de setembro de 2021

Customer Experience

S.A.C – História, Leis e o Futuro do Relacionamento com Consumidor

30 de julho de 2021

Customer Experience

Balanced Scorecard: tudo que você precisa saber para revolucionar a avaliação do seu negócio

13 de julho de 2021

Customer Experience

A Evolução do Consumidor

24 de junho de 2021

Customer Experience

Como desenvolver uma estratégia “Customer Centric”?

15 de junho de 2021

Customer Experience

Elementos fundamentais para a comunicação multicanal integrada

21 de maio de 2021

Customer Experience

Por que investir em inovações de canais de atendimento pode potencializar o seu negócio?

13 de maio de 2021

Customer Experience

Você sabe como plataformas de análise do atendimento podem ajudar na detecção de fraude?

4 de maio de 2021

Interaction Analytics

Como utilizar Plataformas de Interaction Analytics para potencializar sua estratégia omnichannel?

28 de abril de 2021

Interaction Analytics

Tudo que você precisa saber antes de contratar uma ferramenta de Interaction Analytics

12 de abril de 2021

Speech Analytics

Escutar é mais importante que Ouvir

6 de abril de 2021

Datas comemorativas

Dia Internacional da Mulher: Uma luta que continua!

8 de março de 2021

Customer Experience

Eficácia, Eficiência e Efetividade: Como medir e identificar melhores práticas dos agentes

23 de fevereiro de 2021

Speech Analytics

Qual a importância da Análise Fonética?

22 de fevereiro de 2021

Customer Experience

Quais os impactos da LGPD no segmento de CX

17 de fevereiro de 2021