Com a Blue6ix! Essa resposta pode parecer pretensiosa. Contudo, ao final desse texto você vai entender. Te apresentaremos ao Blue QC!...
Conheça os 10 benefícios da solução Blue Score+ e entenda como a gente pode te ajudar a transformar seu atendimento em mais uma...
A Blue6ix te mostra. Obter e interpretar dados. Analisar as informações obtidas. Avaliar as ações a serem tomadas. Essas etapas são...
A sua empresa analisa constantemente como é a experiência do cliente? As métricas de Customer Experience auxiliam na mensuração de dados...
Se você é empresário, certamente já se perguntou: “será que o meu concorrente é melhor?”, “os meus resultados são eficientes?”. O...
O conceito de “User Experience” vem sendo bastante discutido pelas empresas de forma geral. Em tradução literal, o termo significa...
Mesmo antes da pandemia, o movimento de digitalização das empresas e comportamentos de compra já se mostrava em franca expansão. Mas...
Plataformas de Interaction Analytics X Desempenho do operador: como obter vantagens dessa interação?
As plataformas de Interaction Analytics e outras que coletam dados, como as utilizadas para CX ou até mesmo as ferramentas de integração...
Dados, tecnologia, informação, inteligência, crescimento, expansão. Essas palavras podem parecer soltas e desconexas para quem ainda não...
Quem trabalha com atendimento sabe que uma mudança de escala não é trivial. Ela mexe com dimensionamento, qualidade, tempo de
Comments off
Entenda como a Black Friday expõe gargalos no atendimento, aumenta custos e revela oportunidades de eficiência, receita e prevenção com
Comments off
Entenda como a análise preventiva de interações, com inteligência artificial e curadoria humana, ajuda a identificar sinais de ruptura, reduzir
Comments off
Você já notou a diferença entre um atendimento rápido e um atendimento bem feito? Aquele que resolve seu problema em
Comments off
Elas têm IA, dados e processos enxutos, mas o que realmente as separa das demais é algo que não se
Comments off
Você já deve ter visto isso acontecer: uma fintech que tinha um atendimento ágil, empático e eficiente começa a crescer
Comments off
Meta descrição: Entenda como o comportamento humano, a inteligência artificial e a análise de interações podem melhorar o atendimento e
Comments off
Omnichannel que funciona não é estar em todos os canais. É resolver em qualquer um deles. Essa frase parece simples,
Comments off
Descubra qual será o novo diferencial competitivo no uso de IA e como a Blue6ix pode contribuir para manter sua
Comments off