“Vivemos um período totalmente atípico. Estamos falando de trabalhar em casa, Home Office. O que, há alguns meses, para algumas…
O cenário dos serviços de atendimento mudou bastante nos últimos anos. Há algum tempo, as projeções de capacidade de resposta…
Vamos lá…o que seria Interaction Analytics? Esse termo pode soar estranho para algumas pessoas. “Interaction Analytics”, em uma tradução livre,…
A fórmula da Blue6ix é simples: profissionais apaixonados pelo que fazem, somado a tecnologia de alto nível, proporcionando resultados incríveis…
Omnichannel que funciona não é estar em todos os canais. É resolver em qualquer um deles. Essa frase parece simples,
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Descubra qual será o novo diferencial competitivo no uso de IA e como a Blue6ix pode contribuir para manter sua
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Você imagina a frustração de alguém que espera a confirmação de um diploma para assumir uma vaga de emprego? É
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Quando você quer saber quem alguém é de verdade, não adianta olhar só o que a pessoa posta no Instagram
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Abrir o painel de NIPs da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) é um pouco como olhar o extrato depois
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Quantas ligações uma central de atendimento recebe por dia sem que ninguém saiba, de fato, o que aconteceu ali dentro?
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Você já parou para pensar que a forma como tratamos nossos clientes reflete a forma como enxergamos a sociedade? Acredite,
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Sabe quando você vai à padaria da esquina, ainda meio sonolento, só querendo pegar um pão quentinho e um café,
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Você já ligou pro banco para resolver um problema simples e saiu da ligação com a sensação de que estava
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