Confira conteúdos sobre Tecnologia, Customer Experience e Inteligência Artificial

Customer Experience

Como implantar um departamento de Customer Experience eficiente?

17 de novembro de 2022

user experience

Conheça os 3 passos para promover uma jornada do cliente de sucesso

10 de novembro de 2022

Customer Experience

Você compreende as particularidades do vocabulário do seu consumidor?

3 de novembro de 2022

Customer Experience

Você sabe qual a importância do Customer Experience para a retenção de clientes?

27 de outubro de 2022

Analytics

Como o Metaverso pode te ajudar a desenvolver o seu negócio?

20 de outubro de 2022

Blue Score+

Como um método de monitoria moderno pode transformar o seu atendimento! Conheça Blue Score+

13 de outubro de 2022

Presença digital

Gamification: como utilizar inovação e tecnologia para engajar?

28 de setembro de 2022

Customer Experience

O futuro da qualidade nas empresas de Contact Center e Experiência do Cliente.

23 de setembro de 2022

Analytics

O futuro é das funções analíticas, saiba como se adequar a isso no seu processo de qualidade.

8 de setembro de 2022

Employee Experience

Employee Experience: Como a Blue6ix pode facilitar a jornada do seu colaborador

31 de agosto de 2022

Customer Experience

A importância de conhecer seu cliente: como criar estratégias de experiência

29 de agosto de 2022

Blue QC

Como levar o meu processo de qualidade a outro nível?

26 de julho de 2022

Blue Score+

Por que acompanhar a qualidade é tão importante?

7 de julho de 2022

Blue Score+

Quer saber como o Blue Score+ pode ajudar na gestão de um time de Experiência do Cliente?

28 de junho de 2022

Customer Experience

O crescimento do Índice de Esforço do Cliente como principal métrica de CX

15 de março de 2022

Benchmarking

Benchmarking: como utilizar as informações da concorrência para prosperar

15 de fevereiro de 2022

user experience

User experience na prática: como transformar a vivência do seu cliente em algo memorável

10 de fevereiro de 2022

Customer Experience

Por que uma presença digital marcante é fundamental para uma jornada de negociação promissora?

20 de janeiro de 2022

Customer Experience

Plataformas de Interaction Analytics X Desempenho do operador: como obter vantagens dessa interação?

6 de janeiro de 2022

Customer Experience

Modelação de Dados e Inteligência do Negócio

16 de dezembro de 2021