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Se o seu cliente sai de uma ligação mais irritado do que entrou, algo está muito errado. A experiência do…
Reduzir custos em operações de call center é uma das prioridades de empresas que lidam com grandes volumes de atendimento,…
Pensar em agendar consultas, fazer exames, encarar esperas não costuma animar quem precisa passar por essa rotina. Ninguém gosta de…
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