Segundo Gartner, Até 2022, 7% do atendimento mundial será realizado por robôs. Hoje, já nos deparamos com robôs de confirmação e localização, cobrança e negociação e URA inteligente. Mas ainda há muito o que caminhar para melhorar a experiência do cliente quando ele passa por atendimentos feitos por máquinas. Para isso, a curadoria de robôs, através da plataforma de Interaction Analytics, pode mapear, entender e apoiar na construção de um robô de atendimento com vasto entendimento de vocabulário, melhores processos e uma excelente árvore de decisão autônoma.
Ficou interessado em saber ainda mais? Entre em contato conosco:
(11) 93245-3977
