o que fazemos_
Transformamos dados em insights para o seu negócio entregar a melhor experiência ao cliente.
Resolva os incidentes da sua operação de forma rápida, antes que se tornem um problema. Como? Escutando o que o cliente tem a dizer com ajuda da Inteligência Artificial.
Saiba maisEntenda os motivos que levam seu cliente a decidir entre ir ou permanecer na relação com a sua marca e tenha um plano que direcione esforços assertivos para resolver todos os atritos.
Saiba maisCompreenda onde seus processos precisam evoluir para atender ao “novo consumidor”, promovendo uma melhor experiência desde a conexão com a marca até o pós-venda.
Saiba maisAvalie grandes volumes de dados da sua Central de Atendimento com precisão, possibilitando tomadas de decisões rápidas e assertivas para o seu time e o cliente.
Saiba maisConverta dados desestruturados em ações para melhorar o seu time de atendimento e a experiência do cliente, utilizando o conceito de Balanced Scorecard.
Saiba maisSua central de atendimento com todos os seu canais de relacionamento em qualquer lugar. Processos repetitivos que podem ser realizados por inteligência artificial
Saiba maisKNOW.
PLAN.
ENGAGE.
Transformamos dados em insights.
Do planejamento ao resultado.
porque fazemos_
Somos apaixonados pela relação com o cliente e nos dedicamos a construir jornadas encantadoras e relações de longo prazo.
Gestão da Qualidade, Transformação de Processos e Customer Experience caminhando lado a lado para transformar o seu negócio.
como fazemos_
CONHECIMENTO ESPECIALIZADO
Contamos com um time multidisciplinar para analisar, gerar insights e trazer oportunidades que movimentem a Jornada do Cliente na direção certa!
TRANSFORMANDO INTERAÇÕES
Ouvimos o que o cliente tem a dizer e essa é a melhor fonte de informações para direcionar mudança, inovação e impulsionamento do seu negócio!
ESTREITANDO LAÇOS
Agregamos as melhores práticas de mercado para aproximar o seu consumidor através da análise e estudo de grandes volumes de dados.
FOCO NO CLIENTE
Ser veloz para posicionar o cliente no centro dos processos e da jornada com a sua marca para garantir satisfação, gerar recomendação e fidelização.
porque somos diferentes_
Nosso foco está em gerar insights e oportunidades de melhoria identificados a partir da análise de todas as interações do consumidor com a sua marca: transformamos dados em possibilidades reais de surpreender o seu cliente. Com o nosso time multidisciplinar, buscamos diariamente desenvolver soluções que atendam ao que você precisa de forma global e ao mesmo tempo personalizada.
INTERAÇÕES ANALISADAS
SEGMENTOS DE MERCADO
PROFISSIONAIS MULTIDISCIPLINARES
PROJETOS REALIZADOS
INSIGHT E OPORTUNIDADES
ESTUDOS ENTREGUES